FAQ

  • 베이직은 기본 수익창출 조건이 갖춰져 있고 기존 애드센스 연결 이력이 있는 상품입니다. 베이직 플러스는 베이직과 동일한 수익창출형 상품이며, 재사용 콘텐츠 항소 성공 이력이 포함된 상품입니다. 퍼스트는 수익창출 1단계·2단계를 달성했지만 아직 애드센스 신청을 하지 않은 채널로, 구매자 이메일 기준으로 처음 애드센스를 신청하는 구조의 상품입니다. 운영 안정성 측면에서, 베이직과 베이직 플러스는 기존 보유 애드센스로 연결하는 방식을 권장드리며, 퍼스트는 이슈 발생 시 원인 추적이 더 명확하도록 애드센스 발급 이력이 없는 계정으로 신규 신청하는 방식을 권장드립니다.
  • 상품마다 기준이 다릅니다. 베이직 / 베이직 플러스는 구매 고객 기준 애드센스 변경 가능일로부터 30일 무상 A/S가 적용됩니다. 퍼스트는 구매 고객 기준 애드센스 신규 신청 가능일로부터 30일 무상 A/S가 적용됩니다. 또한 채널 전달, 초대, 권한 부여, 주소유자 변경 대행 등 기본 인수 절차 관련 A/S는 주소유자 변경 완료일 기준 30일로 적용됩니다.
  • 베이직 / 베이직 플러스의 애드센스 변경 가능 시점은 유튜브 스튜디오 내 유튜브 파트너 프로그램 옵션의 연결 날짜를 기준으로 확인해 주셔야 합니다. 이 날짜를 기준으로 애드센스 변경 가능 시점을 계산하게 됩니다. 퍼스트는 별도 안내드리는 신청 가능 시점에 맞춰 신규 신청을 진행하시면 됩니다.
  • 네, 있습니다. 채널 인수 후에는 기존 영상 삭제, 비공개 전환, 임의 설정 변경, 권한 구조 변경 등을 함부로 진행하시면 안 됩니다. 특히 A/S 검토가 필요한 상황에서는 구매자 임의 조치가 들어가면 원인 확인이 어려워질 수 있어, A/S 적용이 제한될 수 있습니다. 안내드린 시점, 절차, 운영 가이드는 반드시 지켜주셔야 합니다.
  • 무조건 바로 올리기보다는, 현재 채널 상태와 안내받은 운영 기준을 먼저 확인한 뒤 진행하는 것을 권장드립니다. 특히 재사용 콘텐츠, 항소, 초기 인수 구간 이슈가 있는 경우에는 새 영상 업로드 시점이 매우 중요할 수 있습니다. 정책상 새 영상 업로드 전 발생한 문제는 당사가 대행 또는 기준 검토를 진행할 수 있지만, 새 영상 업로드 이후 발생한 문제는 구매자가 직접 진행해야 하는 구조로 바뀔 수 있으므로, 업로드 전 반드시 운영 기준을 확인해 주세요.
  • 가능합니다. 다만 조건이 있습니다. 기본적으로 채널 수락 후 14일 이내, 숏폼 4개 이상 업로드, 업로드 간격 6시간 이상, 1주일 동안 하루 1개 업로드 권장, 업로드 후 72시간 경과 후 확인이라는 기준을 충족해야 합니다. 이후 초기 5개 영상이 모두 100뷰 미만일 경우 조회수 저조 A/S 접수가 가능합니다. 다만 숏폼이 1~2개뿐이거나, 미드폼/롱폼 위주 운영이거나, 훅킹·자막·편집 등 기본 품질 요소가 부족한 경우에는 제외될 수 있습니다.
  • 네. 전달 후 구독자 수가 1,000명 미만으로 내려간 경우 접수가 가능합니다. 다만 단순한 일시적 변동인지, 실제 기준 미달 상태인지 먼저 확인한 뒤 처리되며, 확인 결과에 따라 구독자 보정 또는 채널 보상안이 안내될 수 있습니다.
  • A/S 기간 내 발생했고, 안내드린 가이드를 지켰다면 검토 대상이 됩니다. 중요한 기준은 핵심 영상 삭제·비공개 금지입니다. 또한 새 영상 업로드 전 발생한 문제는 당사가 대행 또는 기준 검토를 진행하고, 새 영상 업로드 후 발생한 문제는 구매자가 직접 진행하는 방식으로 처리됩니다. 필요 시 항소 가이드를 드리며, 검토 결과에 따라 교체 또는 대체안이 논의될 수 있습니다.
  • 해당 문제는 해당 상품의 A/S 기간 내 발생한 경우에 한해 검토됩니다. 다만 구매자 계정 문제, 고정 IP 문제, 서버 환경 문제 등 구매자 환경 요인으로 보기 쉬운 경우는 제외될 수 있습니다. 또한 다채널 운영으로 인한 연쇄 문제 여부도 함께 확인합니다. 처리 기준은 상품별로 다릅니다. 베이직 / 베이직 플러스는 애드센스 변경 전 발생 시 채널 교체를 우선 검토하고, 애드센스 변경 후 발생 시 1회에 한해 채널 교체 또는 대체안을 검토합니다. 퍼스트는 수익창출 신청 전 발생 시 전달 상태, 권한 상태, 채널 이력 확인 후 교체 또는 대체안을 검토하고, 신청 후 발생 시에는 신청 이력, 애드센스 상태, 구매자 환경 요인까지 종합 확인 후 처리하게 됩니다.